오라클은 임상 디지털 어시스턴트를 통해 음성 인식 AI를 의료 분야에 도입합니다.

오라클은 의료 서비스 영역에서 인공 지능에 대한 제너레이티브 접근 방식을 채택하기로 결정했습니다. 최근 라스베이거스에서 열린 연례 건강 컨퍼런스에서 오라클은 AI 기반 임상 디지털 어시스턴트를 전자 건강 기록(EHR) 시스템에 직접 통합할 계획을 발표했습니다. 이 통합은 의료 전문가가 일상에서 흔히 겪는 행정 업무를 간소화하여 궁극적으로 최우선 과제인 탁월한 환자 치료에만 집중할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

현재 상황을 보면 다양한 산업 분야에서 제너레이티브 인공지능의 잠재적 적용 가능성을 적극적으로 모색하는 기업이 점점 더 많아지고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 의료 분야는 좀 더 신중한 속도로 발전하고 있는 것으로 보입니다. GE 헬스케어가 최근 실시한 연구에 따르면, 의료 분야의 도입이 더딘 주요 요인은 제너레이티브 AI 시스템의 기능과 신뢰성에 대한 조직의 신뢰가 제한적이기 때문인 것으로 나타났습니다. 이러한 꺼림칙함은 기술 결과물에 존재하는 편견과 관련된 우려에서 비롯됩니다.

오라클은 독자적인 AI 어시스턴트를 도입함으로써 이러한 우려를 일부 해소할 수 있습니다. 오라클은 특히 인력 문제로 어려움을 겪고 있는 의료팀에 유용하며, 2030년까지 1800만 명의 근로자가 부족할 것으로 예상되는 이 문제는 향후 몇 년 동안 더욱 악화될 것으로 예상된다고 말합니다 . 환자에게 향상된 셀프 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.

오라클 임상 디지털 어시스턴트는 정확히 어떻게 도움이 될까요?

전자 건강 기록(EHR) 시스템은 다양한 소스에서 파생된 정보를 통합하여 의료 서비스의 전반적인 품질을 향상시킵니다. 이러한 시스템은 단순한 병력 기록을 문서화하는 것을 넘어 의약품 조제를 용이하게 합니다. 그럼에도 불구하고 현재 이러한 EHR 플랫폼은 의료 전문가의 직접적인 입력이 필요한데, 이 과정은 시간이 오래 걸리고 원활한 환자 경험에 방해가 될 수 있습니다.

오라클은 전자 의료 기록 시스템에 AI 기술을 구현하여 임상의의 구두 및 서면 입력을 모두 처리할 수 있는 혁신적인 디지털 어시스턴트를 만들었습니다. 이 고급 도구는 의료 서비스 제공자가 중요한 정보에 액세스하고 소프트웨어 내에서 다양한 작업을 수행할 수 있는 다용도 수단을 제공합니다.

상담 과정에서 의료진은 필요한 세부 정보에 액세스하기 위해 디스플레이를 조작할 필요가 없어졌습니다.이제 의료진은 지능형 도우미에게 음성으로 요청하는 것만으로 최신 자기공명영상 검사나 약물 처방 요청과 같은 일상적인 업무를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

오라클의 가상 비서는 의료 전문가가 요청 시 필수 환자 데이터에 즉시 액세스할 수 있도록 설계되어 최적의 치료법을 선택하기 위한 의사 결정 프로세스를 간소화합니다. 또한 이 고급 도구는 상담 중에 지속적인 상태를 유지하고 생성형 AI 기능을 사용하여 실시간 기록을 생성하고 일정을 관리하며 실험실 작업 또는 처방전 리필 주문을 시작할 수도 있습니다.

이 모든 것은 기업이 비즈니스 애플리케이션을 위한 채팅 및 음성 기반 대화 환경을 만들 수 있도록 설계된 오라클의 광범위한 디지털 어시스턴트 플랫폼 을 기반으로 작동합니다. 이 플랫폼은 이미 FedEx, Echo, 엑셀론, 에퀴티 레지덴셜, 레이저를 비롯한 여러 조직에서 사용 중입니다.

오라클 헬스 제품 관리 수석 부사장인 수하스 울리야르는 “오라클은 전자건강기록(EHR) 시스템에 고급 생성 인공 지능과 음성 중심 기능을 통합함으로써 의료진의 피로를 유발하는 지루한 업무를 완화하는 동시에 신뢰를 조성하고 충성도를 높이며 궁극적으로 의료 서비스 결과를 개선함으로써 환자 관계를 강화하는 것을 목표로 하고 있다"고 말했습니다.

그 외에도

임상 디지털 어시스턴트의 잠재적 활용 분야는 의료 전문가의 업무 프로세스 효율성 향상을 넘어 예약 예약, 청구서 결제 등 다양한 환자 관련 업무까지 확대됩니다.

오라클은 개인이 챗봇을 의료 정보에 대한 권위 있는 리소스로 활용할 수 있게 될 것이라고 주장합니다. 사용자가 Open에서 제공하는 것을 포함하여 널리 사용되는 대규모 언어 모델(LLM)과 대화하는 것과 마찬가지로

또한 의료 제공자는 이 장치를 안전한 온라인 플랫폼과 연결하여 환자에게 다음 방문 예정일에 실험실 결과를 가져오라는 알림과 같은 중요한 데이터에 액세스할 수 있는 옵션이 있습니다.

현재는 특정 기능이 부분적으로 구현되었지만, 내년에 모든 기능에 걸쳐 포괄적으로 배포될 것으로 예상하고 있습니다.

이번 조치는 오라클의 대규모 제너레이티브 AI 노력의 최신 단계로 이루어졌습니다.이에 앞서 엘리슨은 퓨전 클라우드 인적 자본 관리(HCM) 제품에 제너레이티브 AI 기능을 도입하여 기업이 직무 설명서 작성이나 직원 설문조사 초안 작성과 같은 HR 업무를 더 쉽게 처리할 수 있도록 지원한 바 있습니다. 엘리슨은 또한 4분기 실적 발표에서 토론토에 본사를 둔 Cohere 와 함께 기업이 자체 맞춤형 LLM을 쉽게 교육할 수 있는 새로운 클라우드 서비스를 개발 중이라고 밝혔습니다.