LG TV의 제거 불가능한 코파일럿 바로가기가 스마트 TV AI 문제의 극히 일부일 뿐

이번 주 온라인에서는 LG TV 사용자가 펌웨어 업데이트를 통해 제거할 수 없는 생성형 AI 소프트웨어가 스마트 TV에 설치되었다고 주장하면서 분노가 폭발했습니다.

논란은 토요일에 시작되었는데, Reddit 사용자가 게시물 를 올리면서 시작되었습니다. 해당 게시물은 Microsoft Copilot 아이콘이 갑자기 장치에 나타났다는 내용(Windows 사용자라면 익숙한 현상입니다)입니다. Reddit 사용자는 “[ 새로운 소프트웨어 업데이트를 통해 Copilot 이 설치되었고 제거할 수 없다 ]”(https://www.reddit.com/r/mildlyinfuriating/comments/1plldqo/my_lg_tvs_new_software_update_installed_microsoft/) 라고 주장했습니다.

“사전 설치된 쓰레기는 보편적으로 끔찍하다. 내가 원했다면 결국 스스로 설치했을 것이다. 묶음으로 제공되는 이유는 아무도 선택하지 않을 것이기 때문이다… TV를 태워라.” 다른 Reddit 사용자가 응답 하며, 현재까지 36,000개의 좋아요를 받은 스레드에 댓글을 달았습니다.

일부 언론은 이번 조치에 대해 보도하며 LG 고객들이 “[ 제거할 수 없는 Microsoft Copilot 설치 ]”(https://www.tomshardware.com/service-providers/tv-providers/lg-tv-update-adds-non-removable-microsoft-copilot-app-to-webos) 에 불만을 표시하고 있으며, 다른 LG TV 소유자들도 다음 장치 업데이트 시 [ 동일한 문제를 겪을 가능성이 높다 ]”(https://www.techradar.com/televisions/your-lg-tv-may-get-an-unremovable-microsoft-copilot-app-in-its-next-update-and-yes-users-are-annoyed) 라고 보도했습니다.

LG는 이후 webOS 업데이트를 통해 일부 TV에 Copilot 을 강제 설치한 사실을 인정했습니다. 그러나 펌웨어 업데이트는 Copilot 애플리케이션이 아닌, TV 내장 웹 브라우저에서 실행되는 Copilot 웹 앱으로 연결되는 바로 가기를 설치한 것으로 LG 대변인 Chris De Maria가 All Things AI 에 밝혔습니다. De Maria 는 또한 “마이크 입력과 같은 기능은 고객의 명시적인 동의 하에만 활성화된다”고 덧붙였습니다.

LG 대변인은 “고객의 접근성과 편의성을 높이기 위해 바로 가기 아이콘을 추가했다”고 밝혔습니다. LG는 다른 회사들과 마찬가지로 컴퓨터 마우스나 이어폰과 같은 비컴퓨팅 장치가 제3자 챗봇에 즉시 액세스할 수 있도록 할 필요가 있다는 것을 입증하지 못했습니다.