"지능적 실패"의 4가지 조건으로 성공을 찾는 방법
전형적인 아이의 침실은 실패를 위한 신전 . 구석에 먼지만 쌓인 기타, 영원히 책장에 꽂혀 있는 미완성 책, 옷장에 걸려 있는 두 사이즈에 비해 너무 작은 가라테 도복, 내용물의 절반이 사라진(다시는 나타나지 않는) 마술 세트가 있습니다. 각각은 시도했다가 실패하고 결국 포기한 취미와 과목에 대한 희생물입니다.
그리고 그것은 훌륭합니다! 아이들은 탐구하고 실험하고 싶은 욕구를 가지고 세상에 태어나며, 우리는 실패가 성장 과정에서 불가피한 부분이라는 것을 이해합니다. 그러나 어느 순간(보통 고등학교에서 성인이 되는 시기), 우리는 실패가 성취의 필수적인 부분이라는 감각을 잃게 됩니다.
성취는 좌절의 부재를 수반한다는 개념은 오랫동안 우리의 문화적 규범에 뿌리내려 왔으며, 사람들은 종종 실패를 참을 수 없는 것으로 인식하고 이를 개인적인 결점과 동일시합니다. 하지만 하버드 비즈니스 스쿨의 저명한 리더십 및 경영학 교수인 에이미 에드먼슨에 따르면 이러한 인식은 잘못된 것이라고 합니다. 그녀는 빅씽크와의 대담에서 누구나 실수를 경험하며, 실패를 포용하는 것이 궁극적인 승리를 위한 길을 열어줄 수 있다고 강조합니다.
에드먼슨은 실패의 다양한 양상을 연구한 결과, 실패가 발생할 수 있는 세 가지 구체적인 양상을 파악할 수 있었습니다. 이러한 구분을 이해하면 실패에 대한 접근 방식을 재평가하여 실패를 경제적으로 현명하고 잠재적으로 짜릿한 성장의 기회로 전환할 수 있습니다.
피해야 할 실패의 유형
기본적인 실패에는 부주의, 주의 분산, 피로 또는 기타 집중력 저하로 인한 다양한 실수가 포함됩니다. 예를 들어, 회사 차원의 메모에 오타가 있거나, 어머니의 생년월일을 간과하거나, 디저트를 준비할 때 실수로 설탕 대신 소금을 넣는 것 등이 있습니다.
일반적으로 사소한 실수는 쉽게 고칠 수 있는 미미한 영향을 초래하는 경향이 있습니다. 팀을 구성하는 사람들이 철자 오류에 대해 장난스럽게 비판하며 상황을 바로잡으라고 할 수 있습니다. 그 후 어머니께 사과를 드리고 특별한 감사의 표시로 선물을 드립니다. 또한, 잘못 취급한 디저트를 폐기하고 대신 새 디저트를 준비합니다(주방 내 보관 용기를 제대로 파악하고 정리하기 전).
하지만 그 결과는 때때로 엄청날 수 있습니다. 백만 달러 규모의 법정 소송 은 계약서에 쉼표가 있느냐 없느냐에 달려 있습니다.그럼에도 불구하고 그 여파는 여전히 단순한 오류로 인해 발생했습니다.
발생할 수 있는 두 번째 형태의 장애를 “복합 장애"라고 합니다. 이러한 유형의 실패는 수많은 인과적 요인이 통제할 수 없는 방식으로 수렴할 때 발생합니다. 이러한 현상의 한 예로 변동하는 외부 시장 상황과 복잡한 조직 역학 관계에 따라 조치를 취해야 하는 기업 내 최고 경영진이 직면한 곤경을 들 수 있습니다. 이러한 변수와 관련된 내재된 불확실성과 지속적인 변화를 고려할 때 모든 의사 결정이 성공하는 것은 사실상 불가능합니다.
그러나 실패를 피하거나 최소한 그 여파를 최소화할 수 있는 지식이 있음에도 불구하고 그러한 지식을 무시할 때 복잡한 실패가 발생할 수도 있습니다. 2008년의 대침체, 버니 마도프 스캔들 , 그리고 딥워터 호라이즌 기름 유출 사고는 모두 이런 종류의 복합적 실패입니다.
기본적인 실패와 복잡한 실패 모두 가능하면 피해야 합니다. 물론 어차피 실패는 일어날 것입니다. 자신의 삶을 완벽하게 통제할 수 있는 사람은 아무도 없습니다 . 하지만 신중하고 신중하게 행동할 수 있는 시간, 에너지, 집중력을 기울인다면 이러한 실패를 더 많이 피할 수 있습니다. 예를 들어, 백만 달러짜리 문법 계약서를 검토하는 것과 같이 중요한 작업이라면 더욱 그렇습니다.
올바른 종류의 실수
세 번째 범주의 실패는 학습과 개인적 성장의 기회로 삼는 ‘지능적 실패’를 포함합니다. 에드먼슨은 기본적인 실패 사례를 줄이고 복잡한 실패로 이어지는 모든 문제를 해결해야 한다고 주장하지만, 보다 고의적인 실패를 허용하는 것이 유익할 수 있다고 믿습니다.
에드먼슨은 ‘지능적인 실패’로 간주되기 위해서는 실패를 명확하고 객관적으로 분석하고, 실패의 원인을 파악하고, 실패로부터 교훈을 얻고, 이러한 교훈을 활용하여 향후 성과 또는 의사결정 과정을 개선하는 등 몇 가지 전제조건을 충족해야 한다고 주장합니다.
무작정 추측하는 것이 아니라 미리 정해진 목표를 향해 노력하면서 자신의 전문성 범위를 벗어난 영역을 탐구하기 위해 노력해야 합니다. 이러한 접근 방식에는 잠재적인 오류나 실패를 최소화하기 위해 테스트 가능한 가설을 세우고 실험을 수행하는 것이 포함되어야 합니다.
앞서 언급한 일련의 기준은 젊은 사람들이 능숙함을 보이는 특정 형태의 실패를 구체화한다는 점을 인정할 필요가 있습니다.예를 들어, 가라테를 접해본 적이 없고(지식 부족) 가라테를 좋아할 것이라고 추측(잠정적 가설)한 개인이 노란 띠를 취득하기 위해 노력하지만(목표), 몇 달이 지나고 나서(최소한의 비용 부담) 결국 자신의 관심사와 맞지 않는다고 판단하는 경우입니다. 이러한 합리화된 실패의 패턴은 가정 내에서 자주 반복됩니다.
이러한 기준은 과학자들이 전문 분야에서 다시 학습한 실패의 유형이기도 합니다. 생물학자 스튜어트 파이어스타인은 심지어 실패가 과학의 수많은 성공의 이유라고 주장하기도 합니다 . 그는 과학의 시행착오적 특성으로 인해 실패가 불가피하지만, 그 실패가 유익할 경우 다음 실험에 영향을 미치고 무엇이 사실이 아닌지 가르쳐주기 때문에 그럼에도 불구하고 성공적이라고 지적합니다. 파이어스타인은 “실패가 없으면 과학도 없다"고 말합니다.
에드먼슨도 비슷한 사례를 제시합니다 . 그녀는 Big Think에 다음과 같이 말합니다. “삶과 업무에서 보다 지능적인 실패를 하고 싶다면 본질적으로 과학자처럼 생각해야 합니다. 그들은 실패를 용인할 뿐만 아니라 실패가 가져다주는 교훈을 진정으로 환영하도록 스스로를 훈련해 왔습니다.”
지능적인 실패를 향한 길 구축
향후 좌절을 피하려면 도전적인 시도를 할 때 에이미 C. 에드먼슨 박사의 프레임워크에서 설명한 매개변수를 고려하세요. 새로운 아이템을 개발하든, 한 번도 시도하지 않은 요리를 시도하든, 각 프로젝트를 실험적인 과정으로 간주하여 목표를 명확하게 정의하고, 이를 달성하기 위한 계획을 수립하고, 테스트와 조정을 위한 충분한 시간을 할당해야 합니다.
물론, 정중한 대화나 글쓰기에 적합한 방식으로 주어진 텍스트를 좀 더 세련되게 의역할 수 있다면 기꺼이 제공해 드리겠습니다. 다음 다섯 가지 기본 전략을 사용하는 것도 도움이 될 수 있습니다:
작게 시작하세요. 엔지니어는 고층 빌딩을 지으면서 지진에 무너지지 않기를 바라지 않습니다. 그들은 테이블 크기의 모형을 만들고 모의 지진으로 구조물을 테스트합니다. 마찬가지로 스타트업은 최고의 제품을 만들기 위해 오랜 시간을 투자하지 않습니다. 최소기능제품 을 개발하여 소규모 그룹과 함께 테스트합니다.
잠재적인 위험을 완화하기 위해, 처음에는 가장 필수적인 구성 요소를 포함하는 간소화된 개념의 반복을 탐색하는 것이 현명할 것입니다. 그렇게 함으로써 노력이 성공하지 못했을 때 과도한 결과를 초래하지 않고도 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
많은 아이디어가 있습니다.사람들은 소중한 아이디어 하나를 붙잡고 있으면 시간, 돈, 에너지, 자존심을 과도하게 투자할 위험이 있습니다. 그러다 보면 똑똑한 아이디어라도 실패를 두려워하게 될 수 있습니다. 대신 여러 아이디어를 브레인스토밍하고 가장 가능성이 높은 아이디어부터 시작하세요. 실패하면 다음 아이디어로 넘어가면서 그 교훈을 바탕으로 향후 시도를 위한 정보를 얻을 수 있습니다 .
피드백 메커니즘을 구축하세요. 사람들이 아이디어나 결과에 감정적으로 몰입하면 성공과 실패를 제대로 평가할 수 있는 위치에 있지 않을 수 있습니다. 보다 객관적인 평가를 위해 솔직한 의견과 건설적인 비판을 수렴하는 피드백 메커니즘 을 구축하세요 .
다양한 분야에서 개인은 다양한 형태의 피드백을 원합니다. 작가는 편집자에게 비판적인 평가와 개선을 위한 제안을 구합니다. 과학자들은 복제 실험을 통해 서로의 연구 결과를 검증하기 위해 노력합니다. 경영진의 경우, 직원들은 멘토링 프로그램을 통해 경험이 풍부한 동료나 상사로부터 지도를 받기도 하고 연례 성과 평가의 형태로 주기적인 평가를 받기도 합니다.
이 경우 일률적인 전략이 없다는 점을 고려하세요. 자신의 컨셉에 맞는 피드백 프로세스를 파악하고, 탐색 과정에서 발생할 수 있는 모든 사실을 수용하는 자세를 유지하세요.
때로는 완전한 실패를 피하기 위해 중단이 필요한 시점을 인식하는 것이 중요합니다. 이 개념은 개인 생활뿐만 아니라 다양한 분야의 전문가들에게도 적용됩니다. 예를 들어, 특정 이론에 상당한 시간과 노력을 투자한 연구자가 결국 데이터가 자신의 가설과 일치하지 않는다는 것을 발견할 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 이론의 추구를 포기하는 것은 패배가 아니라 현명한 결정으로 간주될 수 있습니다. 스포츠에서도 비슷한 시나리오가 관찰될 수 있는데, 선수는 대회에 더 이상 참가하는 것이 자신의 건강이나 복지에 심각한 위험을 초래하는 경우 대회에서 기권해야 할 수 있습니다. 통제권을 포기하거나 적극적인 참여를 중단해야 할 때를 인식하는 것은 실제로 관련된 사람들을 대신하여 놀라운 지혜와 선견지명을 보여줄 수 있습니다.
“그만두는 것은 기술이자 생존 기술입니다. 우리 인간이 때때로 그것을 도덕적 실패로 취급하는 것은 아닙니다. 그리고 그만두고 싶은 충동에 저항하는 것이 반드시 용감하거나 고귀한 것은 아닙니다. 그것은 말도 안 되는 일입니다.“라고 줄리아 켈러는 자신의 저서인 그만두기: 인생 전략 .
완벽주의자의 함정을 피하세요. 마지막으로, 완벽주의자 야망은 실패의 교훈에 눈을 멀게 하는 경향이 있습니다. 그러나 단순한 진리는 실패할 것이라는 것인데, 왜 이룰 수 없는 것을 추구하느라 시간과 에너지를 낭비할 필요가 있을까요?지적인 실패를 추구하고 실패를 소중히 여기는 법을 배우는 것이 더 낫습니다.
에드먼슨이 수행한 연구에 비추어 볼 때, 인간의 본성은 실패를 회피하려는 경향이 있다는 것이 분명해집니다. 그러나 이러한 접근 방식은 자신의 열망을 실현하는 데 방해가 될 뿐만 아니라 성장과 승리의 기회도 박탈합니다. 혁신적인 아이디어를 시험하고 실패를 감수할 수 있는 용기를 가져야만 개인은 자신의 노력에 걸맞은 성공을 거둘 수 있습니다. 이러한 결과를 진심으로 받아들임으로써 획기적인 발전의 혜택을 누릴 수 있을 뿐만 아니라 그러한 노력에 내재된 짜릿함도 경험할 수 있습니다.