A ServiceNow faz parceria com a Nvidia e a Accenture no "AI Lighthouse" para uma rápida adoção da IA nas empresas
Os faróis são uma das invenções mais encantadoras da humanidade - apesar de terem sido obsoletos como importantes guias de navegação marítima por barcos equipados com receptores de sistema de posicionamento global (GPS), os faróis remanescentes continuam a atrair turistas, entusiastas da história, fotógrafos e outras pessoas que procuram ligar-se ao passado.
AI Lighthouse, por outro lado, procura iluminar o futuro das empresas. A nova oferta de software e serviços de consultoria revelada hoje pela gigante da automação empresarial de baixo código ServiceNow, em conjunto com os parceiros Nvidia e Accenture, foi projetada para permitir que os clientes da ServiceNow adotem de forma rápida e segura novas ferramentas de IA generativa - para que não sejam varridos para o mar em meio à onda de novos produtos, serviços e investimentos.
Cada uma das três empresas, nomeadamente a ServiceNow, a NVIDIA e a Accenture, pretende proporcionar vantagens únicas aos clientes que utilizam o AI Lighthouse, incorporando os respectivos produtos e serviços. A ServiceNow oferece a sua plataforma e motor de automatização empresarial, enquanto a NVIDIA fornece capacidades e software de supercomputação de IA. A Accenture, por outro lado, afirma ter experiência em consultoria e implementação de tais soluções.
Através da integração destas competências, o software procura permitir que os clientes funcionem como designers colaboradores na criação e implementação de modelos linguísticos (LLM) e aplicações de inteligência artificial generativa personalizados que contribuam para os seus objectivos profissionais
Moving at light(house) speed
O novo programa AI Lighthouse está a ser apresentado pelos três parceiros como um meio eficiente para as organizações clientes iniciarem as suas próprias aplicações de IA generativa e alcançarem rapidamente resultados significativos, sem terem de se submeter a um processo alargado de avaliação e aquisição. A ênfase dos materiais lançados até agora está em facilitar este processo, afirmando “deixe-nos geri-lo”.
Em colaboração com os nossos parceiros pioneiros, ServiceNow, NVIDIA e Accenture, estamos a criar a referência para a inovação empresarial orientada para a IA, afirmou o Presidente e Diretor Executivo da ServiceNow, Bill McDermott, numa declaração oficial. O nosso objetivo é gerar conceitos revolucionários através da iniciativa do cliente AI Lighthouse que resultará em retornos substanciais do investimento em inteligência.
A utilização de ferramentas de inteligência artificial generativa foi destacada como uma área de interesse significativo em vários sectores por Jensen Huang, fundador e diretor executivo da Nvidia, que expressou numa declaração recente que existe uma pressa sem precedentes entre as empresas para integrar essas tecnologias nas suas operações. Em colaboração com a ServiceNow e a Accenture, a Nvidia pretende ajudar os seus clientes a liderar os respectivos sectores, implementando ferramentas de IA generativas que tiram partido da sua propriedade intelectual única para melhorar a experiência de utilização diária das aplicações.
Ferramentas de trabalho
A ServiceNow já oferece várias ferramentas de IA, incluindo o Now Assist para o Virtual Agent, que utiliza o processamento de linguagem natural para responder às perguntas dos utilizadores 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como o “NLU Workbench”, um método sem código para criar e implementar novos modelos de linguagem para uma empresa, análise de sentimentos para ver como os utilizadores se sentem em relação a um determinado produto ou serviço, regressão que prevê o tempo de resolução de problemas dos clientes e muito mais.
A NVIDIA integrou os seus supercomputadores DGX AI e as plataformas DGX Cloud, juntamente com o software NeMo, no programa AI Lighthouse. Esta colaboração tem como objetivo oferecer “computação de pilha completa para treino e afinação de modelos” através da utilização dos vastos recursos tecnológicos da NVIDIA. O objetivo é permitir que os utilizadores do AI Lighthouse criem modelos personalizados ou optimizados de forma mais eficiente.
A Accenture traz capacidades de design e engenharia para aplicações dentro da plataforma ServiceNow, tendo recentemente dedicado 3 mil milhões de dólares a investimentos em Inteligência Artificial.
O que há no AI Lighthouse?
O principal objetivo do programa AI Lighthouse é proporcionar diversas vantagens às empresas através da sua utilização.
O programa visa fornecer especialistas em serviços de apoio ao cliente
O principal objetivo do AI Lighthouse é incentivar a autossuficiência tanto do pessoal interno como dos clientes externos, fornecendo-lhes opções de autosserviço de fácil utilização e facilitando a comunicação através de interfaces intuitivas de linguagem natural.
O programa facilitará a produção de material escrito, incluindo artigos abrangentes que delineiam um assunto específico ou uma solução tecnológica, bem como exposições exaustivas dos mesmos.
O objetivo do AI Lighthouse é aumentar a produtividade dos programadores, fornecendo-lhes sugestões de codificação personalizadas, o que o alinha com o Github Copilot X.
De momento, não há qualquer anúncio oficial sobre o preço do AI Lighthouse.Assim que obtivermos mais informações, forneceremos um relatório atualizado.