A KPMG vai investir 2 mil milhões de dólares em IA numa parceria alargada com a Microsoft

A KPMG e a Microsoft anunciaram uma colaboração global alargada com o objetivo de melhorar os serviços profissionais através da modernização da força de trabalho, do desenvolvimento seguro e de soluções de inteligência artificial (IA). Esta nova aliança plurianual procura simplificar o envolvimento dos clientes da KPMG nos sectores de auditoria, fiscalidade e consultoria.

A KPMG comprometeu-se a investir 2 mil milhões de dólares em serviços Microsoft Cloud e IA ao longo dos próximos cinco anos, com a expetativa de que isso gere mais 12 mil milhões de dólares em potenciais oportunidades de crescimento para a empresa.

A KPMG anunciou que pretende utilizar as capacidades expansivas dos serviços Microsoft Cloud e Azure OpenAI para melhorar as capacidades da sua força de trabalho mundial de 265 000 funcionários. Ao fazê-lo, a empresa pretende fomentar uma maior criatividade entre o seu pessoal, acelerar os seus processos analíticos e permitir-lhes dedicar mais tempo ao fornecimento de orientação estratégica de alto nível.

A integração dos serviços Cloud e Azure da Microsoft com a tecnologia OpenAI deverá permitir que a nossa equipa apoie a nossa clientela, composta por mais de 2500 clientes comuns, a manter-se a par do rápido avanço do cenário da IA e a resolver as suas dificuldades mais difíceis, facilitando assim a sua preparação para a próxima era do trabalho", afirmou Cherie Gartner, Global Lead Partner da Microsoft 360°, durante uma entrevista ao All Things IT @AI.

A KPMG declarou que a expansão da sua aliança global resulta da semelhança de objectivos entre as duas organizações, que envolve a utilização de tecnologias avançadas de nuvem e inteligência artificial de forma responsável.

Como um estimado Parceiro de Acesso Antecipado para o Microsoft 365 Copilot e para o Azure OpenAI Service, a KPMG orgulha-se de que o seu pessoal irá liderar a utilização destas tecnologias de ponta em operações comerciais seleccionadas. Através de uma integração perfeita destas ferramentas inovadoras, juntamente com o nosso profundo conhecimento do sector, percepções e experiência, aspiramos a melhorar significativamente a qualidade das colaborações com os nossos clientes, acelerando o desenvolvimento de soluções digitais alimentadas por IA.

A KPMG tem como objetivo capitalizar as oportunidades emergentes em várias indústrias, incorporando tecnologias de ponta de Inteligência Artificial e práticas responsáveis, promovendo assim o desenvolvimento sustentável e impulsionando um impacto social positivo.

A Gartner da Microsoft 360° declarou que a colaboração engloba uma alocação dedicada de recursos para promover a inovação dentro dos activos alojados na Microsoft Cloud e nos Serviços Azure OpenAI, juntamente com obrigações mais amplas para promover a utilização de aplicações Microsoft e fornecer assistência técnica, bem como incentivar o investimento dos clientes.

A empresa Gartner indicou que a dimensão total do mercado para esta oportunidade específica pode ser atribuída a áreas como a cibersegurança, a computação em nuvem e a inteligência artificial generativa, com um crescimento de receitas adicionais previsto de 12 mil milhões de dólares até 2024. À medida que a utilização da tecnologia de nuvem continua a aumentar, espera-se que exceda a infraestrutura tradicional no local, tornando os investimentos em plataformas onde os dados operacionais são armazenados, geridos e analisados, juntamente com a utilização de IA generativa, um fator crucial para impulsionar o sucesso.

Enfatizar o poder da IA em vários sectores de serviços

A KPMG anunciou a sua intenção de incorporar a análise de dados, a inteligência artificial e os Serviços Cognitivos Azure no seu procedimento de auditoria através da plataforma de auditoria inteligente da KPMG, KPMG Clara. Ao implementar estas tecnologias, a KPMG pretende dotar os seus 85 000 auditores de capacidades melhoradas para identificar e abordar áreas de alto risco e ameaças específicas do sector.

O Microsoft Fabric será incorporado, permitindo que as equipas da KPMG tenham acesso imediato aos dados dos clientes, melhorando assim a eficiência das auditorias.

A integração da Inteligência Artificial na KPMG Clara permitirá que as nossas equipas de auditoria reconheçam rapidamente e lidem de forma competente com os riscos e façam julgamentos bem informados de forma expedita relativamente a áreas que requerem maior discrição profissional", afirmou Thomas Mackenzie, Chief Technology Officer para a Auditoria Global da KPMG, durante a sua entrevista ao All Things IT @AI. “Além disso, ao incorporar dados adicionais, automação e recursos de IA, nossos profissionais podem melhorar continuamente seu desempenho de auditoria, aderir aos padrões estabelecidos e aumentar o apelo geral da profissão.

Espera-se que a integração do Azure OpenAI Service e do Microsoft Fabric no KPMG Digital Gateway forneça aos clientes um acesso contínuo à diversificada gama de tecnologias fiscais e jurídicas da KPMG. Este desenvolvimento tem como objetivo aumentar a transparência em termos de disponibilidade de dados e promover uma abordagem abrangente para a gestão das funções fiscais.

Colaboração para ESG

Uma realização significativa resultante da nossa parceria é o desenvolvimento de uma ferramenta de Inteligência Artificial (IA), que utiliza os Serviços Azure OpenAI para analisar dados ambientais, sociais e de governação (ESG), reconhecer tendências e produzir relatórios abrangentes de transparência fiscal ESG de forma eficiente.

A nossa empresa planeia utilizar um “assistente virtual” alimentado por inteligência artificial para desenvolver métodos inovadores de prestação de serviços aos nossos clientes.

Os profissionais da área fiscal da KPMG utilizam diariamente ferramentas de IA generativas para aumentar a sua produtividade. Uma dessas ferramentas é um assistente virtual com Azure OpenAI que ajuda em várias tarefas. De acordo com Brad Brown, Chief Technology Officer e Diretor Global de Tecnologia e Inovação Fiscal da KPMG US, a integração destas ferramentas de IA generativa tem o potencial de aumentar significativamente a eficiência e a velocidade dos profissionais da área fiscal e dos seus clientes, que necessitam frequentemente de analisar grandes volumes de dados fiscais provenientes de diversas fontes dentro de uma organização.

A KPMG introduziu uma ferramenta de inteligência artificial desenvolvida em colaboração, concebida para aumentar a transparência fiscal através da recolha e introdução eficientes de dados na sua plataforma Digital Gateway baseada na nuvem. Esta inovação utiliza capacidades de processamento de linguagem natural para ajudar as organizações a criar uma narrativa abrangente sobre a sua história fiscal, com especial enfoque nos aspectos ambientais, sociais e de governação (ESG).

A organização pretende construir uma plataforma cognitiva, baseada na nuvem, utilizando o Microsoft Azure para acelerar a criação de soluções personalizadas para os seus clientes de consultoria através da utilização de tecnologias de inteligência artificial.

A KPMG declarou que este método irá melhorar a vantagem competitiva e o ganho financeiro dos nossos clientes, mantendo ao mesmo tempo uma forte ênfase nos valores éticos e na proteção de dados.

A divisão de consultoria da KPMG está a incorporar capacidades de inteligência artificial na sua plataforma de entrega ao cliente, permitindo-lhe assim integrar os algoritmos avançados de aprendizagem automática da Microsoft e ferramentas analíticas robustas com os conjuntos de dados e soluções das firmas-membro e dos clientes”, afirmou Chase da KPMG. “Os nossos consultores estão agora a utilizar uma ferramenta interna de Advisory GPT para analisar dados num vasto espetro de clientes, permitindo-lhes fornecer avaliações atempadas e eficientes.

Foco no desenvolvimento responsável e ético da IA

A KPMG valoriza muito a manutenção da segurança e da privacidade da sua rede, bem como a proteção dos seus próprios dados e dos dados dos seus clientes.Para defender estes princípios, a organização implementou salvaguardas para evitar quaisquer riscos potenciais associados à utilização da tecnologia ChatGPT publicamente acessível.

Atualmente, a organização utiliza o Serviço Azure OpenAI, que em breve estará disponível para as empresas afiliadas, permitindo-lhes criar instâncias privadas seguras do GPT.

A KPMG desenvolveu o KymChat, uma prova de conceito (POC) para empresas na Austrália que utiliza inteligência artificial para otimizar vários aspectos, como vendas e marketing, desenvolvimento de produtos, geração de ideias e formação de funcionários. Além disso, esta ferramenta inovadora permite o acesso às principais práticas e metodologias do sector.

Em resultado do resultado positivo da prova de conceito (POC), a organização tenciona lançar o KymChat à escala global durante os restantes meses deste ano.

A KPMG pretende aumentar a utilização do Microsoft Azure OpenAI Service, concentrando-se na inteligência artificial generativa e integrando recursos de segurança aprimorados com o Microsoft 365, conforme relatado por All Things IT @AI.

Com base no nosso atual repertório tecnológico, temos o prazer de apresentar uma gama de soluções inovadoras, como o Viva Insights, o PowerBI Pro e o Teams Phone and Information Protection”, afirmou Chase. “Além disso, a KPMG iniciou colaborações com a Microsoft através do seu Programa de Acesso Antecipado para a oferta Microsoft 365 Copilot em Word e PowerPoint, com o objetivo de explorar o seu potencial impacto nas futuras práticas de trabalho.